Сервис ЮрАли.РФ, являясь поставщиком товаров с международных маркетплейсов, руководствуется политикой возврата товара данных торговых площадок. Для поставок с маркетплейса AliExpress действует правило возможности открытия спора с торговой площадкой в течение 14 календарных дней с даты поставки товара в РФ. Заказчик в течение 7 календарных дней после поставки обязан предоставить сервису ЮрАли.РФ доказательство, что поставленный товар является товаром ненадлежащего качества или не соответствует описанию. Сервис ЮрАли.РФ, в свою очередь, открывает спор с торговой площадкой и предоставляет туда доказательства от Заказчика. Результатом спора может быть полный или частичный возврат денежных средств. Сервис ЮрАли.РФ транслирует результат данного спора Заказчику и возвращает денежные средства на расчетный счет Заказчика после их получения от торговой площадки. В случае полного возврата денежных средств Заказчик отправляет приобретенные товары обратно на почтовый адрес сервиса ЮрАли.РФ.